FAQ

SZUKAJ

Sportbonus to ogólnopolski program, którego idea polega na zaangażowaniu sympatyków sportu w zbieranie środków finansowych na rzecz organizacji i klubów sportowych.

Podstawą gromadzenia funduszy jest mechanizm oparty o cashback (tzw.”Zwrotka”) od codziennych zakupów, udzielany przez Partnerów Programu. Mechanizm zapewnia automatyczną integrację płatności zrobionych w Punktach Partnerskich z  indywidualnym kontem użytkownika i wspieranej przez niego Klubu/Organizacji. Beneficjentami Sportbonus mogą być również organizacje użytku publicznego.

W celu przystąpienia do Programu należy dokonać rejestracji na portalu www.sportbonus.pl poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego lub wysłanie wiadomości SMS o treści i na numer telefonu wskazane w portalu (dotyczy tylko osób fizycznych) lub też wypełnienie formularza rejestracyjnego w formie papierowej dostępnego w siedzibie Fundacji, Punktach Partnerskich oraz u innych podmiotów współpracujących z Fundacją i wysłanie go na adres siedziby Fundacji lub pozostawienie w Punktach Partnerskich lub u innych podmiotów współpracujących z Fundacją.

Do Programu Sportbonus może przystąpić zarówno osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, jak również osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, będąca przedsiębiorcą w rozumieniu art. 4 ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej.

Nie. Wystarczy zarejestrować się do Programu bezpośrednio na portalu www.sportbonus.pl lub wysyłając wiadomość SMS o treści i na numer telefonu wskazane w portalu lub wypełniając formularz rejestracyjny w formie papierowej dostępny w siedzibie Fundacji, Punktach Partnerskich oraz u innych podmiotów współpracujących z Fundacją i wysłanie go na adres siedziby Fundacji lub pozostawienie w Punktach Partnerskich lub u innych podmiotów współpracujących z Fundacją.

Nie jest wymagana żadna dodatkowa karta lojalnościowa.

Tak. Należy w tym celu zarejestrować swoją firmę na portalu www.sportbonus.pl poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego lub wypełnienie formularza rejestracyjnego w formie papierowej dostępnego w siedzibie Fundacji, Punktach Partnerskich oraz u innych podmiotów współpracujących z Fundacją i wysłanie go na adres siedziby Fundacji lub pozostawienie w Punktach Partnerskich lub u innych podmiotów współpracujących z Fundacją.

Określony procent kwoty brutto każdej transakcji realizowanej przez Kibica/Sympatyka u Partnera Programu przeznaczony w połowie na rzecz wspieranego Klubu/Organizacji i w połowie na rzecz Kibica/Sympatyka.

Zwrotka zawsze liczona jest od wartości transakcji BRUTTO (dotyczy również zakupów internetowych).

Tak, można zgłaszać nowe kluby i organizacje sportowe. Formularz dostępny w zakładce Dla Klubów na dole strony głównej tutaj.

Zgłoszenie transakcji do Sportbonus wymagane jest zarówno w przypadku płatności gotówką , jak i kartą płatniczą. Każdy Partner Programu wyposażony jest w urządzenie do rejestracji transakcji (oznaczone logo Sportbonus) , do którego sprzedawca wprowadza kwotę transakcji , a Kibic/Sympatyk potwierdza transakcję wpisując do urządzenia numer telefonu komórkowego lub Numer Kibica (Twój Numer wyświetla się zawsze po zalogowaniu się do Sportbonus, na górnym, czarnym pasku portalu, po prawej stronie). Autoryzacja płatności poprzez podanie numeru telefonu komórkowego jest możliwa, o ile numer ten został zgłoszony podczas rejestracji do Sportbonus. W każdej chwili możesz uzupełnić swoje dane w sekcji „Ustawienia Konta”.

Tak, można zmienić wspierany Klub/Organizację w dowolnej chwili, ale nie częściej niż raz na dzień. Formularz dostępny w serwisie, po zalogowaniu się, w zakładce Mój Klub.

Tak , można wspierać kilka Klubów/Organizacji i można to zrobić na dwa sposoby. Po pierwsze można zarejestrować się na dwa różne adresy e-mail, a każdy z nich zostanie powiązany z innym wskazanym Klubem/Organizacją. Po drugie można zarejestrować się raz, ale zmieniać wspierany Klub/Organizację w trakcie korzystania z Programu. Formularz dostępny w serwisie po zalogowaniu się, na stronie Mój Klub.

Zarząd Klubu jest zobowiązany przez Fundacje Kibica do przedstawienia Użytkownikom Sportbonus sprawozdania z wydatkowania środków w ciągu 7 dni od ich wydatkowania. Dokument ten jest publikowany w serwisie.

Transakcję można łatwo reklamować wykorzystując do tego celu pocztę wewnętrzną Sportbonus. Wystarczy kliknąć na symbol koperty (Skrzynka odbiorcza) na górnym, czarnym pasku menu portalu. W zgłoszeniu reklamacyjnym należny podać jak najwięcej szczegółów dotyczących transakcji.

Towary zwracamy zgodnie z ogólnie obowiązującymi zasadami zwrotu towarów. Terminy dokonania zwrotu należy sprawdzić w regulaminie sklepu, w którym dokonano zakupu towarów lub usług.

Status „Oczekujące” oznacza, że transakcja oczekuje, aby Partner Programu przelał wartość Zwrotki do Sportbonus.

Kartę przedpłaconą można zamówić po zalogowaniu do Serwisu, w sekcji Rozliczenia, zakładka Karty Przedpłacone/zamów kartę.

Karty Partnera Programu, to przedpłacone karty, które wydaje Partner Programu Sportbonus, np.: karty Przedpłacone BP lub Tesco. Doładowania kart Partnera Programu realizowane poprzez portal Sportbonus są podstawą do naliczenia Zwrotki.

Możliwe, że Twój punkt nie przystąpił do Sportbonus. Wejdź na zakładkę Punkty Partnerskie i podaj nam nazwę punktu, którego szukasz, a my się z nim skontaktujemy i zaprosimy do Programu.

Tak, wejdź na zakładkę Punkty Partnerskie i podaj nam nazwę punktu, który chcesz zgłosić, a my się z nim skontaktujemy i zaprosimy do Programu.

Mogą zdarzyć się przypadki, że nie wszystkie punkty ze sklepów sieciowych będą udzielać Zwrotkę. Sprawdź czy w sklepie jest naklejka z logo Sportbonus lub wyszukaj sklep w zakładce Punkty Partnerskie.

To proste. Wyślemy Ci link, dzięki któremu wprowadzisz nowe hasło. Aby otrzymać link wejdź na zakładkę „Zaloguj” i naciśnij przycisk „Zmiana hasła”, lub kliknij tutaj. 

Za uzyskane w Programie dostępne Bonusy Użytkownik Programu może dokonać zamówienia towarów lub usług dostępnych w sklepie internetowym Sportbonus lub może zgłosić żądanie wykupu Bonusów przez Fundację i przelanie uzyskanych środków na swoje osobiste konto bankowe.

Szanujemy i chronimy prywatność Użytkowników podczas korzystania z Programu Sportbonus. Podczas rejestracji, nasi Użytkownicy wyrażają zgodę na przetwarzanie danych osobowych, które są wykorzystywane przez nas do realizacji usługi oraz komunikacji z obsługą Sportbonus.